Sumenep, 22 Juni 2026 – Kabar membanggakan datang dari SDN Pangarangan 3. Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang dilaksanakan pada 21–22 Juni 2026, tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan pendidikan di sekolah tersebut mencapai nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 86,08 atau masuk dalam Kategori B (Baik).
 |
| Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggara Pelayanan Publik (PEKPPP) |
Survei yang dilaksanakan secara daring melalui Google Form ini diikuti oleh 155 responden, yang terdiri atas orang tua/wali murid dan masyarakat pengguna layanan pendidikan SDN Pangarangan 3. Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen sekolah dalam mewujudkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Hasil SKM SDN Pangarangan 3 Tahun 2026 Tunjukkan Tingkat Kepuasan yang Tinggi
Dari sembilan unsur pelayanan yang dinilai, mayoritas memperoleh skor tinggi. Hasil ini menunjukkan bahwa masyarakat memberikan apresiasi positif terhadap kualitas pelayanan yang selama ini diberikan oleh SDN Pangarangan 3.
Berikut hasil penilaian setiap unsur pelayanan:
| No | Unsur Pelayanan | Nilai |
|---|---|---|
| 1 | Persyaratan Pelayanan | 87,23 |
| 2 | Prosedur Pelayanan | 86,32 |
| 3 | Kecepatan/Waktu Pelayanan | 85,81 |
| 4 | Biaya/Tarif | 86,58 |
| 5 | Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan | 86,71 |
| 6 | Kompetensi Pelaksana | 87,48 |
| 7 | Perilaku/Keramahan Pelaksana | 89,03 |
| 8 | Penanganan Pengaduan | 85,16 |
| 9 | Sarana dan Prasarana | 80,39 |
| IKM | Indeks Kepuasan Masyarakat | 86,08 |
Hasil tersebut menunjukkan bahwa pelayanan pendidikan di SDN Pangarangan 3 dinilai baik oleh masyarakat dan telah memenuhi harapan sebagian besar pengguna layanan.
Keramahan Guru dan Tenaga Kependidikan Jadi Nilai Tertinggi
Salah satu temuan menarik dalam survei ini adalah tingginya apresiasi masyarakat terhadap sikap dan perilaku para guru serta tenaga kependidikan.
Unsur Perilaku/Keramahan Pelaksana memperoleh nilai tertinggi, yaitu 89,03. Angka ini menunjukkan bahwa masyarakat merasakan pelayanan yang ramah, santun, responsif, dan penuh kepedulian saat berinteraksi dengan pihak sekolah.
Selain itu, unsur Kompetensi Pelaksana juga meraih nilai tinggi sebesar 87,48, menandakan bahwa tenaga pendidik dan kependidikan SDN Pangarangan 3 dianggap memiliki kemampuan yang baik dalam menjalankan tugas dan memberikan layanan kepada masyarakat.
Kepala SDN Pangarangan 3, Zainal, S.Pd., M.Si., menyampaikan rasa syukur atas hasil yang dicapai tersebut.
“Alhamdulillah, hasil SKM ini menjadi motivasi bagi seluruh warga sekolah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Kami berterima kasih kepada seluruh responden yang telah memberikan penilaian, saran, dan masukan demi kemajuan SDN Pangarangan 3,” ujarnya.
Sarana dan Prasarana Menjadi Prioritas Pengembangan
Meski memperoleh kategori baik, hasil survei juga memberikan masukan berharga bagi sekolah. Unsur Sarana dan Prasarana mendapatkan nilai 80,39, menjadi nilai terendah dibandingkan unsur lainnya.
Berbagai saran yang masuk dari responden antara lain peningkatan fasilitas pembelajaran, pengembangan sarana pendukung kegiatan siswa, perawatan gedung sekolah, serta penambahan fasilitas pelayanan yang lebih nyaman bagi masyarakat.
Selain itu, unsur Penanganan Pengaduan memperoleh nilai 85,16, sehingga sekolah berkomitmen untuk terus memperkuat sistem pengaduan dan komunikasi dengan masyarakat agar lebih cepat, efektif, dan mudah diakses.
Bukti Komitmen SDN Pangarangan 3 terhadap Pelayanan Publik
Pelaksanaan SKM merupakan salah satu bentuk evaluasi diri yang dilakukan sekolah secara berkala. Melalui survei ini, sekolah dapat mengetahui tingkat kepuasan masyarakat sekaligus mengidentifikasi aspek yang perlu dipertahankan maupun ditingkatkan.
Dalam beberapa tahun terakhir, SDN Pangarangan 3 terus melakukan berbagai inovasi layanan pendidikan, mulai dari digitalisasi administrasi sekolah, peningkatan transparansi informasi, hingga penguatan budaya pelayanan yang ramah dan responsif.
Hasil SKM tahun 2026 menjadi bukti bahwa upaya tersebut telah dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
Menuju Pelayanan Pendidikan yang Lebih Berkualitas
Berdasarkan hasil survei, SDN Pangarangan 3 akan menindaklanjuti berbagai masukan masyarakat melalui program peningkatan mutu pelayanan, khususnya pada aspek sarana dan prasarana serta sistem penanganan pengaduan.
Dengan capaian IKM 86,08, SDN Pangarangan 3 optimistis dapat terus meningkatkan kualitas layanan pendidikan dan mewujudkan sekolah yang unggul, ramah anak, serta menjadi kebanggaan masyarakat Kabupaten Sumenep.
“Pelayanan yang baik bukanlah tujuan akhir, melainkan komitmen yang harus terus dijaga dan ditingkatkan setiap hari,” menjadi semangat seluruh warga SDN Pangarangan 3 dalam memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.
Sumber: Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) SDN Pangarangan 3, 21–22 Juni 2026 (155 responden)
#SKM2026 #IKM2026 #SDNPangarangan3 #PelayananPendidikan #SekolahDasar #Sumenep #KepuasanMasyarakat #PelayananPublik #DinasPendidikan #SekolahUnggul #PendidikanBerkualitas
0 Comments